Arrivano i primi inconvenienti per il video marketplace. Sostanzialmente, a causa dell'elevato numero di richieste che si è registrato in questi primi giorni di funzionamento del servizio, molti utenti non sono riusciti ad accedere ai contenuti acquistati. Lo stesso direttore della programmazione di XBox Live Larry Hryb ha dichiarato che si tratta di una "sgradevole esperienza".

Hryb ha, comunque, assicurato che Microsoft è già al lavoro per porre rimedio a questi inconvenienti. "Abbiamo fatto dei progressi nelle ultime 24 ore. Il team è concentrato al fine di correggere i difetti, lavorando continuamente per garantire un servizio che funzioni correttamente così come la gente se lo aspettava."

Coloro che hanno acquistato dei contenuti dal video marketplace senza essere riusciti a visualizzarli correttamente saranno rimborsati. D'altronde, molti dei contenuti acquistati si sono resi disponibili agli utenti in forte ritardo rispetto al momento dell'acquisto.